Kleine agency vs groot bureau: wat past bij jouw organisatie?.

De illusie van schaalgrootte

Een groot bureau met vijftig medewerkers, een kantoor met een tafelvoetbaltafel en een indrukwekkende klantenlijst. Het voelt veilig. Het voelt professioneel. Maar de vraag die je moet stellen is niet "hoe groot zijn ze?" maar "wie gaat er daadwerkelijk aan mijn project werken?"

Bij grote bureaus is het antwoord vaak: een junior developer onder begeleiding van een projectmanager die tien andere projecten draait. De senior die in het salesgesprek zat? Die zie je na de handtekening niet meer terug.

Hoe een groot bureau werkt

Ik heb zelf bij grote bureaus gewerkt, dus ik ken de dynamiek van binnenuit. Dit is hoe het meestal gaat:

• Sales doet de intake — Een commercieel iemand voert het gesprek. Die begrijpt je business, maar niet de techniek.
• Een projectmanager plant het in — Jouw project komt in een backlog. De PM verdeelt het werk over beschikbare developers.
• Wisselende developers — Vandaag werkt developer A eraan, morgen developer B. Niemand kent het project echt goed.
• Overhead — Elke vraag gaat via de PM. Elke wijziging wordt een ticket. Elke sprint heeft een ritueel. De bureaucratie kost tijd en geld.

Dat model werkt voor grote enterprise-projecten met tientallen developers. Maar voor de meeste MKB-projecten is het overkill — en betaal je voor structuur die je niet nodig hebt.

Hoe een kleine agency werkt

Bij een kleine agency — zoals Coding Agency — is het model fundamenteel anders:

• Je praat met de bouwer — De persoon die je project bespreekt, is dezelfde die de code schrijft. Geen stille-postje-effect.
• Continuïteit — Eén developer die jouw project van begin tot eind kent. Geen overdrachten, geen onboarding van nieuwe teamleden halverwege het project.
• Directe communicatie — Een mail of een belletje. Geen tickets, geen sprints van twee weken wachten, geen "ik zal het doorgeven aan het team".
• Lage overhead — Geen kantoor van vijfhonderd vierkante meter, geen managementlagen, geen salesteam. Die kosten zitten niet in jouw factuur.

Wanneer past een groot bureau beter?

Ik ben realistisch: er zijn situaties waarin een groot bureau de betere keuze is:

• Zeer grote projecten — Als je tien developers tegelijk nodig hebt om binnen drie maanden live te gaan, kan een klein bureau dat niet leveren.
• Multi-disciplinaire teams — Als je naast software ook UX-research, content-strategie en marketingautomatisering nodig hebt, biedt een groot bureau dat onder één dak.
• Formele procurement — Sommige organisaties — overheden, corporates — eisen certificeringen, ISO-normen of een minimaal aantal FTE. Een klein bureau voldoet daar niet altijd aan.
• Risicodekking — Bij een groot bureau kun je eenvoudiger contractueel risico's afdekken met SLA's en garanties die door de organisatie worden gedragen.

Wanneer past een kleine agency beter?

Voor de meeste MKB-bedrijven en scale-ups is een kleine, gespecialiseerde agency de betere match:

• Projecten tot enkele honderdduizend euro — Het merendeel van de zakelijke software valt in dit bereik. Een kleine agency levert hier de beste prijs-kwaliteitverhouding.
• Snelheid en flexibiliteit — Geen weken wachten op een sprint-planning. Korte lijntjes, snelle iteraties.
• Persoonlijke betrokkenheid — Je bent geen projectnummer. De developer kent je business, je gebruikers en je doelen.
• Senior-only werk — Bij een kleine agency werkt per definitie de eigenaar of een senior developer aan je project. Geen junioren die op jouw kosten leren.
• Lange termijn relatie — Software bouwen is geen eenmalig project. Het is een doorlopende samenwerking. Bij een kleine agency bouw je een relatie op met een persoon, niet met een organisatie.

Bij een groot bureau ben je een project. Bij een kleine agency ben je een klant. Dat verschil merk je elke dag.

De kostenvergelijking

Een groot bureau rekent gemiddeld hogere uurtarieven dan een kleine agency — simpelweg omdat er meer overhead is. Maar het verschil zit niet alleen in het uurtarief:

• Minder uren nodig — Directe communicatie zonder tussenpersonen scheelt uren per week.
• Geen aanlooptijd — Bij een groot bureau moet elke nieuwe developer op het project worden ingewerkt. Bij een kleine agency kent de developer het project al.
• Minder vergaderingen — Geen standup van vijftien minuten die vijfenveertig minuten duurt. Geen demo's voor stakeholders die er niet toe doen.

Het resultaat: een project dat bij een groot bureau zes maanden duurt, is bij een kleine agency in drie tot vier maanden klaar — tegen lagere totaalkosten.

De juiste vraag

De vraag is niet "klein of groot?" De vraag is: wat heb jij nodig? Als je een partner zoekt die meedenkt, snel schakelt en écht begrijpt wat je bouwt, dan is een kleine gespecialiseerde agency waarschijnlijk de betere keuze.

Benieuwd of Coding Agency past bij jouw project? Mail me. Ik vertel je eerlijk of ik de juiste partij ben — en als ik dat niet ben, verwijs ik je graag door.