Mollie betalingen voor webshops.

Waarom Mollie de standaard is voor Nederlandse webshops

Als je een webshop in Nederland of Belgie runt, kom je niet om Mollie heen. Niet omdat er geen alternatieven zijn, maar omdat Mollie precies doet wat je nodig hebt: betalingen verwerken met de methoden die je klanten daadwerkelijk gebruiken. iDEAL/Wero, creditcard, Bancontact, PayPal, Klarna, Apple Pay; alles zit erin. Zonder jarenlange contracten, zonder maandelijkse kosten, en met een transparant transactietarief.

Mollie is in 2004 opgericht in Nederland en begrijpt de lokale markt. De API is helder gedocumenteerd, de onboarding duurt minuten in plaats van weken, en je kunt dezelfde dag live. Dat is een wereld van verschil met traditionele PSP's waar je eerst contracten moet tekenen en weken moet wachten op goedkeuring.

Ondersteunde betaalmethoden

De kracht van Mollie zit in de breedte van betaalmethoden. Voor een webshop in de Benelux zijn dit de belangrijkste:

• iDEAL/Wero; veruit de populairste online betaalmethode in Nederland. iDEAL gaat geleidelijk op in Wero, het nieuwe Europese betaalplatform. Directe bankoverboeking, instant bevestiging. Vrijwel elke Nederlandse consument verwacht deze optie.
• Creditcard; Visa, Mastercard en American Express. Essentieel voor internationale klanten.
• Bancontact; de Belgische equivalent van iDEAL/Wero. Onmisbaar als je de Belgische markt bedient.
• PayPal; populair bij consumenten die hun kaartgegevens niet willen invoeren.
• Klarna; achteraf betalen en gespreid betalen. Verhoogt conversie maar brengt extra kosten met zich mee.
• Apple Pay en Google Pay; snelle checkout via mobiel. Groeiend in populariteit.
• SEPA-overboeking; voor B2B-transacties en grotere bedragen waar directe betaling niet nodig is.
• Cadeaukaarten; VVV, Webshop Giftcard en meer.

Je hoeft niet alles aan te zetten. Kies de methoden die passen bij je doelgroep en zet de rest uit. Minder keuze kan conversie juist verhogen.

Hoe werkt een Mollie-integratie?

Mollie biedt een koppeling die eenvoudig in je webshop geïntegreerd kan worden. Het betaalproces verloopt in drie overzichtelijke stappen:

Stap 1: Betaling aanmaken

Zodra een klant afrekent in je webshop, wordt er op de achtergrond een betaalverzoek aangemaakt bij Mollie. Hierin staat het bedrag, een omschrijving van de bestelling, en een koppeling naar de juiste order in je systeem. Mollie ontvangt dit verzoek en maakt de betaling klaar.

Stap 2: Klant doorsturen naar Mollie

De klant wordt automatisch doorgestuurd naar de veilige betaalpagina van Mollie. Daar kiest hij of zij de gewenste betaalmethode; iDEAL/Wero, creditcard, of een andere optie. Mollie handelt het volledige betaalproces af.

Stap 3: Bevestiging verwerken

Na de betaling stuurt Mollie automatisch een statusmelding naar je webshop. Je systeem controleert of de betaling is geslaagd en verwerkt de bestelling. Dit gebeurt volledig automatisch, onafhankelijk van wat de klant op dat moment doet.

Dezelfde dag live met betalingen, zonder contracten of wachtlijsten. Dat is wat Mollie onderscheidt van de traditionele betaalproviders.

Automatische statusmeldingen: de basis van betrouwbare betalingen

Dit is de belangrijkste les bij online betalingen: vertrouw nooit alleen op wat de klant ziet. De bedankpagina na een betaling is bedoeld voor de klant, niet als bevestiging voor je systeem. Klanten sluiten hun browser, verliezen verbinding, of klikken weg voordat ze teruggestuurd worden.

Daarom stuurt Mollie automatisch een statusmelding naar je webshop zodra er iets verandert aan een betaling. Je systeem haalt dan de actuele status op en verwerkt de bestelling. Dit verloopt volledig op de achtergrond, zonder dat de klant er iets van merkt.

Mogelijke statussen die je systeem automatisch afhandelt:

• Betaald; betaling geslaagd, bestelling wordt verwerkt
• Mislukt; betaling niet gelukt, klant ziet een duidelijke melding
• Geannuleerd; klant heeft de betaling zelf geannuleerd
• Verlopen; betaling niet afgerond binnen de gestelde tijd
• In afwachting; wacht op bevestiging (bijvoorbeeld bij een bankoverboeking)

Refunds en deelbetalingen

Terugbetalingen zijn onvermijdelijk bij e-commerce. Mollie maakt dit eenvoudig: vanuit je systeem kun je met een paar klikken een terugbetaling starten; het volledige bedrag of een deelbedrag. Handig bij gedeeltelijke retouren. Het bedrag wordt automatisch teruggestort via dezelfde betaalmethode waarmee de klant betaald heeft.

Let op: refunds bij iDEAL/Wero gaan terug als SEPA-overboeking. Dit kan 1-2 werkdagen duren. Communiceer dit naar je klant om verwarring te voorkomen.

Het Mollie Dashboard

Naast de API biedt Mollie een uitgebreid dashboard. Hierin zie je alle transacties, kun je handmatig refunds uitvoeren, exporteer je overzichten voor je boekhouding en beheer je je betaalmethoden. Voor je klantenservice-team is het dashboard vaak voldoende om dagelijkse betalingsvragen af te handelen zonder de technische API te hoeven gebruiken.

Het dashboard biedt ook inzicht in conversiecijfers per betaalmethode, zodat je kunt optimaliseren. Als je ziet dat veel klanten afhaken bij creditcardbetalingen maar iDEAL/Wero-transacties vlekkeloos verlopen, weet je waar je focus moet liggen.

Vertrouw nooit alleen op de bedankpagina als bevestiging. Klanten sluiten hun browser, verliezen verbinding of klikken weg. Alleen de statusmelding van Mollie is de waarheid.

Mollie vs Stripe voor een webshop

De vraag komt vaak: waarom Mollie en niet Stripe? Het antwoord hangt af van je situatie:

• Nederlandse markt; Mollie wint. Directe iDEAL/Wero-ondersteuning, Bancontact, Nederlandse support, en lagere kosten voor lokale betaalmethoden.
• Internationale markt; Stripe wint. Meer valuta's, betere ondersteuning voor complexe subscription-modellen, en een groter ecosysteem aan integraties.
• Eenmalige betalingen; Mollie is eenvoudiger. Minder configuratie, sneller live.
• Recurring billing; Stripe is krachtiger. Stripe Billing is een compleet subscription-platform; Mollie's recurring functionaliteit is beperkter.

Voor een Nederlandse webshop met voornamelijk eenmalige bestellingen is Mollie bijna altijd de juiste keuze. De integratie is snel, de kosten zijn transparant, en je klanten betalen op de manier die ze gewend zijn.

Praktische tips

• Grondig testen voor livegang; Mollie heeft een complete testomgeving. Wij testen elke betaalmethode en elk scenario voordat echte klanten afrekenen.
• Alles bewaren; bij geschillen of disputen is het belangrijk dat alle betaalgegevens vastliggen als bewijs.
• Herkenbare betaalmethoden; klanten herkennen logo's sneller dan tekst. De bekende iconen van iDEAL/Wero, creditcard en andere methoden worden getoond in je checkout.
• Geen dubbele orders; het systeem controleert automatisch of een bestelling al verwerkt is, zodat klanten niet per ongeluk twee keer betalen.
• Uitbetalingstermijnen; je ontvangt het geld niet dezelfde dag. Houd hier rekening mee bij je cashflowplanning.